СЛУЖБА ДОСТАВКИ СДЭК

  1. Доставка заказов с весом одного места не более 30кг., как правило, осуществляется в пределах Российской Федерации транспортной компанией СДЭК.
  2. Доставка заказов на сумму свыше 10 000 рублей осуществляется бесплатно до любого из пунктов выдачи на территории РФ, при условии что, расчётная стоимость доставки груза (с учётом страхования) не превышает 7% от стоимости заказа. Список пунктов самовывоза СДЭК.
  3. Правильно указывайте Фамилию, Имя и Отчество получателя. В случае не получения заказа по вине покупателя, деньги, за вычетом стоимости перевозки и хранения, возвращаются на счет в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара на склад. 
  4. Приблизительные сроки доставки: 2-3 рабочих дня для большинства крупных городов центральной части России, до 4-5 рабочих дней для отдельных регионов, доставка в регионы Восточной Сибири и Дальнего Востока до 10-14 дней*
  5. Заказ передается службе доставки в день размещения заказа при размещении заказа до 15:00, при размещении заказа после 15:00, товар передается в доставку на следующий рабочий день,таким образом срок доставки может увеличиться на 1-2 рабочих дня
  6. Срок доставки отсчитывается после отгрузки товара со склада.
  7. Отгрузка и доставка товара производится только в рабочие дни.
  8. Стандартное время работы пунктов выдачи, по будням - с 10:00 до 20:00, по местному времени.
  9. Клиент может самостоятельно и за свой счёт заказать адресную доставку "до двери", а также изменить адрес пункта выдачи для получения заказа связавшись по телефону с местным отделением СДЭК.
  10. При получении клиент должен проверить содержимое заказа**. В случае отсутствия частей заказа или обнаружении механических повреждений, составить акт вместе с представителем компании СДЭК. Если акт не был составлен, ООО "Митаро" вправе отказать клиенту по жалобам на возмещение отсутствующих или поврежденных частей заказа.

* срок доставки может быть увеличен в сезоны пиковых нагрузок для перевозок, а так же в дни специальных активностей при значительном увеличении объема заказов

** При получении клиент должен расписаться в получении, затем при представителе компании СДЭК выполнить проверку.


ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ: ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, ПЭК, БАЙКАЛ СЕРВИС, КИТ, ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ И ДРУГИЕ.

  1. Доставка заказов с весом одного места более 30кг., как правило, осуществляется в пределах Российской Федерации до терминала транспортных компаний: Деловые Линии, ПЭК, Байкал Сервис, КИТ, ЖелДорЭкспедиция и другими транспортными компания по желанию клиента имеющими терминал для приёма груза в г.Москве.
  2. Доставка заказов на сумму свыше 10 000 рублей осуществляется бесплатно до любого из терминалов транспортных компаний на территории РФ, при условии что, расчётная стоимость доставки груза  (с учётом страхования)  не превышает 7% от стоимости заказа.
  3. ООО "Митаро" вправе отказать клиенту в доставке груза выбранной им транспортной компанией, в случае если данная транспортная компания имеет большое количество негативных отзывов, находится в стадии предбанкротного состояния или не обеспечивает минимально допустимого набора услуг, как-то: возможность оплаты услуг по безналичному расчёту, отслеживание статуса отправлений на сайте, терминал в Москве работает по будням, время открытия терминала - не позднее 10:00, а закрытия не ранее 18:00, имеется асфальтированный подъезд к терминалу, наличие грузчиков и погрузочно-разгрузочного оборудования на терминале,  время приёма груза и оформления доставки не превышает 30 минут.
  4. Правильно указывайте Фамилию, Имя и Отчество, а так же серию и номер паспорта получателя груза. В случае не получения заказа по вине покупателя, деньги, за вычетом стоимости перевозки и хранения, возвращаются на счет в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара на склад. 
  5. Рассчитать точную стоимость доставки и ознакомиться с актуальными сроками доставки, покупатель обязан самостоятельно на сайте или позвонив по телефону интересующей транспортной компании, перед оформлением заказа.
  6. Приблизительные сроки доставки: 2-5 рабочих дня для большинства регионов России, до 22 дней для отдельных регионов (включая регионы Восточной Сибири и Дальнего Востока).*
  7. Срок доставки отсчитывается после отгрузки товара со склада.
  8. Отгрузка и доставка товара производится только в рабочие дни.
  9. Стандартный срок отгрузки для транспортных компаний Деловые Линии и ПЭК: 1-2 рабочих дня, для других транспортных компаний 2-3 рабочих дня.
  10. Доставка всего заказа осуществляется единовременно и по фиксированной цене.
  11. Стандартный интервал работы терминалов транспортных компаний, по будням - с 09:00 до 18:00 ч.
  12. Клиент может самостоятельно и за свой счёт может заказать в транспортной компании услугу адресной доставки "до двери" и задать желаемую дату и время доставки.
  13. При самовывозе из терминала транспортной компании, в случае превышения установленного срока бесплатного хранения груза, данная услуга оплачивается покупателем.
  14. При получении клиент должен проверить содержимое заказа. В случае отсутствия частей заказа или обнаружения механических повреждений, составить акт вместе с представителем транспортной компании. Если акт не был составлен, ООО "Митаро" вправе отказать клиенту по жалобам на возмещение отсутствующих частей заказа.

* срок доставки может быть увеличен в сезоны пиковых нагрузок для перевозок, а так же в дни специальных активностей при значительном увеличении объема заказов


КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

  1. Бесплатная курьерская доставка заказов стоимостью свыше 10000 руб. осуществляется исключительно в пределах "Зеленой Зоны".
  2. Если стоимость заказа менее 10000 руб. то, стоимость доставки в пределах МКАД составляет 350 руб.
  3. Стоимость доставки за пределами "Зеленой зоны" для заказов дороже 10000 руб. рассчитывается по формуле: 350 руб. (базовый тариф) + 300 руб. за каждые 10 км. от МКАД с округлением в большую сторону, но не менее 650 руб.
  4. Выгрузка и подъём на этаж заказа весом более 10кг., не входит в стоимость бесплатной курьерской доставки и осуществляется силами покупателя.
  5. Стандартные сроки доставки: 1-2 рабочих дня для Москвы (в пределах МКАД, при наличии на складе в Москве), 2-3 рабочих дня для Москвы и Московской области (за пределами МКАД и при доставке со склада в Нижнем Новгороде).
  6. Срок доставки отсчитывается с момента подтверждение заказа нашим оператором по телефону (при оплате наличными или банковской картой при получении), с момента зачисления 100% предоплаты на расчётный счёт продавца (при онлайн оплате банковской картой и безналичной оплате по счёту).
  7. При получении клиент должен проверить содержимое заказа. В случае отсутствия частей заказа или наличия механических повреждений, клиент должен зайти в личный кабинет на сайте, проверить состав заказа, если какие-либо части заказа на самом деле отсутствуют, нужно позвонить на горячую линию ООО "Митаро" и сообщить о случившемся. Сотрудники горячей линии проинформируют ответственных лиц, о сложившейся ситуации, если информация о недостаче или повреждения подтвердится то, товар будет доотгружен или заменен клиенту - бесплатно.
  8. В случае не возможности отгрузки заказа по вине покупателя в заранее оговоренное время, а также не мотивированного отказа от получения полностью комплектного и исправного заказа, курьер в праве потребовать оплату стоимости доставки с покупателя, в соответствии с установленными тарифами.

* срок доставки может быть увеличен в сезоны пиковых нагрузок для перевозок, а так же в дни специальных активностей при значительном увеличении объема заказов

 Карта "Зеленой зоны" бесплатной доставки.

>


МЕТОДЫ ОПЛАТЫ

1. Наличными курьеру и банковской картой при получении заказа.

  1. В настоящее время, оплата наличными возможна только в городе Москва и Московской области, при условии заказа услуги курьерской доставки!
  2. Для подтверждения заказа с оплатой за наличные, дождитесь звонка оператора горячей линии. В случае если оператор не сможет дозвониться по указанному в заказе номеру в течении 24 часов заказ будет отменен.
  3. Для некоторых категорий крупногабаритных и дорогостоящих товаров, а также в случае необходимости перемещения заказанного товара со склада в другом городе и/или его курьерской доставки более 30 км. от МКАД, оператор, при подтверждении заказа по телефону, в праве потребовать с покупателя внесения предоплаты до 50% от стоимости заказа (на усмотрение оператора). В случае отказа покупателя от внесения предоплаты, заказ отменяется и его доставка/перемещение не осуществляются.

2. Предоплата картой онлайн

Вы можете оплатить заказ в течение 72 часов. Ваш товар зарезервирован на этот период. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA International, MasterCard World Wide и платежная система МИР. При оплате картой онлайн подтверждение заказа звонком оператора горячей линии не производится.

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО «РФИ-БАНК» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей МИР Accept, Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность передаваемых персональных данных, в полном их объёме, обеспечивается АО «РФИ-БАНК».

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl., и АО «Национальная система платёжных карт» (МИР).

В случае превышения сроков оплаты, наличие товара и актуальность его цены - не гарантируется!

3. Предоплата по счёту

Для выставления счёта на оплату для юридических лиц или индивидуального предпринимателя, при оформлении заказа на сайте, необходимо заполнить поле ИНН в корзине. На основании предоставленного ИНН мы самостоятельно найдём всю необходимую информацию об организации и выставим Вам счёт на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты. При запросе по телефону или электронной почте необходимо либо выслать реквизиты вашей организации на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или сообщить ИНН для выставления счёта.

Для выставления счёта на оплату на частное лицо, необходимо, при оформлении заказа на сайте, выбрать соответствующий способ оплаты из предложенных, а также указать полное ФИО плательщика для выставления счёта. На основании предоставленной информации мы выставим Вам счёт на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты. При запросе по телефону или электронной почте необходимо либо выслать ФИО плательщика на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или сообщить его по телефону, для выставления счёта.

Для ускорения процесса отгрузки/перемещения оплаченного товара настоятельно рекомендуем сразу после оплаты выслать нам копию платёжного поручения с отметкой банка на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Вы можете оплатить счёт в течение 3-х банковских дней. Ваш товар зарезервирован на этот период. В случае превышения сроков оплаты, наличие товара и актуальность его цены - не гарантируется!

4. Оплата наложенным платежом

Оплатить заказ наложенным платежом, при получении в пунктах самовывоза СДЭК можно в следующих случаях:

  1. Стоимость услуги составляет 3% от суммы заказа.
  2. Общий Вес заказа не превышает 30кг.
  3. Общая стоимость заказа не превышает 50000 руб.
  4. Заказываемый товар имеется в наличии на складе в Москве.
  5. Расчётный срок доставки заказа до пункта самовывоза не превышает 7 календарных дней.

Оператор, при подтверждении заказа по телефону, в праве потребовать с покупателя внесения предоплаты до 50% от стоимости заказа (на усмотрение оператора). В случае отказа покупателя от внесения предоплаты, заказ отменяется и его доставка/перемещение не осуществляются.

Частичное получение заказа не допускается!

В случае отказа покупателя от 100% оплаты при получении комплектного и не имеющего внешних повреждений груза, стоимость обратной пересылки может быть взыскана с покупателя.

В случае несвоевременного забора груза из пункта самовывоза СДЭК, услуга по доставке считается оказанной в полном объёме, а оплата за хранение или пересылку груза обратно отправителю оплачивается покупателем.

Дополнительные скидки, акции и подарки, не распространяются на товары приобретенные с услугой наложенного платежа.

5. Другие способы оплаты

В случае если у Вас, по каким то причинам, нет возможности произвести оплаты вышеперечисленными способами, свяжитесь с нашими операторами по телефону 8-800-234-8-678 или по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. для согласования иных способов оплаты заказа.